Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 19:00
СБ-ВС Выходной

8-800-511-98-25

Доставка пультов ДУ и электроники магазина ЭраТех

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в Вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Ваша корзина.

На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.

В поле Количество Вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет действует не для всех товаров, уточняйте у менеджера, при сильном колебании курсов валют на импорт выставляется счет на предоплату. 
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.
  • Оплата через Сбербанк. 
    Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с Вас возьмут от 0,2 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.
  • Безналичный расчет.
  • Оплата производиться согласно выставленному счету, который вы можете посмотреть на вашей почте или в личном кабинете.
  • Можно оплатить за товар через ваш личный счет в любом банке, посредством интернет-банка. Интернет-банк — это современный, удобный и практичный комплекс банковских услуг и возможность проведения электронных платежей через интернет с максимальной скоростью и надежностью.
  • С помощью QIWI Кошелька вы можете оплатить наши товары и услуги моментально и без комиссии.

    4.Политика возврата

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней кроме товара который доставили курьеры на пункт выдачи и на адрес покупателя, т.к. вам дается 15 минут на просмотр товара, проверку работоспособности (это как в магазине посмотрели, проверили), элементов питания, мебели- винные шкафы, витрины, напольные часы, товар изготовленный или привезенный под заказ покупателя.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка в надлежащем виде, не порвана, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
  • а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
    б) соразмерного уменьшения покупной цены;
    в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  • В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
  • При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара на склад продавца (отслеживание по курьерской накладной)

Доставка в 320 городов курьерами СДЭК в более 450 пунктов выдачи, доставка в Армению, Белоруссию и Казахстан. Доставка в карточке товара рассчитывается автоматически.

Интернет-магазин выполняет доставку товара курьерской службой СДЭК, крупногабаритные товары транспортными компаниями. После заказа менеджер проверит и сообщит оптимальный способ доставки т.к. курьеры за Урал доставляют самолетом и были случаи смятия товара по центру, без видимых повреждений, в этом случае доставка транспортной компанией в жесткой упаковке, что в 3 раза дешевле курьерской доставки.

Стоимость доставки курьером

Стоимость доставки товара из нашего магазина рассчитывается автоматически, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки курьерами СДЭК. Доставка крупногабаритного груза осуществляется транспортными компаниями при предоплате за товар.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ.В нагруженное время могут сразу отправить товар, в этом случае поступит уведомление на почту или SMS. Срок доставки также рассчитывается автоматически в карточке товара.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные Вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 14:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 18:00;
  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 14:00, товар может быть доставлен на 2 рабочий день между 10:00 и 18:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное Вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации.Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Документы также могут поступить электронно на адрес эл. почты.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 800 250 55 25 (многоканальный).

 Для удобства покупателей нами разработаны несколько вариантов доставки товара до места назначения. Важно, что купить напольные часы или любые другие товары из ассортимента магазина могут не только физические, но и юридические лица. Нами не делается различий по объему и стоимости груза, все приобретенные товары доставляются точно в срок. Ниже мы указали способы доставки товара, которые уже сейчас может предложить наша компания. 

 Пункты выдачи товара в 124 городах России 

 Приобретенные на сайте товары можно получить в любом из 127 Пунктов выдачи заказов, расположенных во всех регионах РФ. При этом покупатель не оплачивает покупку заранее, а имеет возможность оплатить заказ при получении. Соответственно, вы можете, к примеру, купить настенные часы уже удостоверившись в качестве и соответствии груза заявленным на сайте характеристикам. Тем самым мы полностью исключили риск доставки «не того» товара до конечного потребителя. 

В тех городах, где имеются пункты выдачи заказов, также возможна курьерская доставка товара по предварительной договоренности с клиентом. В этом случае расчет производится непосредственно с курьером. Важно знать, что в ПВЗ вашего города могут быть отправлены заказы, габариты которых не превышают 100 см. (любой из параметров). 

Напольные часы, барные стойки и винные шкафы не доставляются в ПВЗ. Для заказа этих типов товаров необходимо сделать полную предоплату, доставка груза производится транспортными компаниями. Адреса всех пунктов выдачи заказов можно посмотреть на нашем сайте. 

Доставка по почте: Россия и страны ближнего зарубежья 

Доставка почтой России, а также службой EMS RUSSIAN POST возможна только после полной предоплаты. В случае, если заказ отправлен через почтовую службу EMS, действует правило доставки «от двери до двери». Доставкой крупногабаритных грузов занимаются специальные транспортные компании. 

  Список пунктов выдачи постоянно расширяется, актуальная информация ПЗВ СДЭК Салона часов Эра

Расчет стоимости доставки курьерами Калькулятор. Тарифый).